Smay Kozmetik +90532 394 39 38

Winkelwagen (0)

Uw winkelwagen is leeg

Verder winkelen

Levering en Retourbeleid

Leverings-, retour- en ruilbeleid, pakketvolginformatie en retourvoorwaarden.

Pakketvolging

U kunt de status van uw bestelling volgen met de onderstaande stappen.

Stap Beschrijving Volgmethode
1 Bestelling Bevestigd Uw bestelling is succesvol ontvangen E-mail / SMS
2 Voorbereiding Uw producten worden voorbereid Mijn Account > Mijn Bestellingen
3 Verzonden naar Pakketdienst Uw producten zijn overgedragen aan de pakketdienst Met trackingnummer op de pakketwebsite
4 Geleverd Uw producten zijn geleverd op uw adres E-mail / SMS
E-mailnotificatie: Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Uw Leveringsinformatie". Deze e-mail bevat de pakketdienst en uw trackingnummer.

Retourbeleid

Status Retourperiode Verzendkosten
Herroepingsrecht (Zonder Reden) 14 dagen Gratis (Met contractpakketdienst)
Defect Product 30 dagen Gratis
Verkeerd Product Verzonden 30 dagen Gratis
Gratis Retourzending: Retourzendingen kunnen gratis worden gedaan met de pakketdienst waarmee u het product heeft ontvangen of met onze contractpakketdiensten.

Ruilbeleid

Ruilmethode Periode Voorwaarden
Productvariant Ruil (Kleur/Maat) 14 dagen Het product moet ongebruikt zijn en de labels mogen niet zijn verwijderd.
Ander Product Ruil 14 dagen Afhankelijk van de voorraad, kan prijsverschil van toepassing zijn.

Niet-Retourneerbare Producten

Productcategorie Retourvoorwaarde
Toppik Haarpoeder Moet in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Tandpoeder Moet in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Poederwas Haarstyling Moet in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt zijn.

Retour Defecte Producten

Status Retourtype
Product volledig defect Terugbetaling + Betaalde verzendkosten
Gedeeltelijk defect / Andere gevallen Alleen de productprijs wordt terugbetaald
Belangrijke Waarschuwingen:
  • Retourtermijn: Retourformulier moet binnen 14 dagen na leveringsdatum worden ingevuld.
  • Niet-geaccepteerde retourzendingen: Producten zonder factuur, zonder labels, gewassen, gebruikt of beschadigd.
  • Wanneer de retour is goedgekeurd, wordt het productbedrag uiterlijk binnen 3 dagen terugbetaald.
  • Voor termijnbetalingen wordt de terugbetaling in termijnen gedaan door uw bank.
Voor Gedetailleerde Informatie: U kunt onze Klantenservice bellen of informatie opvragen via e-mail.